Bug des 3 suisses : les commandes ne seront pas honorées...

La joie aura été de courte durée pour des internautes ayant profité hier soir d'une occasion en or sur le site des 3 Suisses.

L'enseigne fait la mise au point suivante sur Facebook :

"Dans le cadre de l’opération de découverte de la nouvelle collection Automne-Hiver 2012/2013, l’une des offres spécialement destinées aux clientes préfèrant le catalogue papier, a connu un bug lié à des erreurs de paramétrage informatique. Cette offre prévoyait une réduction de 20% (et non 50%) applicable exclusivement sur les références mode et déco issues du nouveau catalogue (et non du site web). L’information sur ce bug s’est rapidement propagée via les réseaux sociaux et a conduit à des volumes de commandes inhabituels notamment sur des produits qui ne font jamais l’objet de réduction. Ces commandes concernées ne seront pas honorées et chaque client sera recontacté individuellement dans les prochains jours.

Nous nous excusons auprès des internautes mais les communautés ont bien compris qu’il s’agissait d’un bug".

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