| la médiation comme solution |
| En France, la médiation se développe. Elle a ses détracteurs mais aussi ses défenseurs. Nous, service public, nous pensons que pour résoudre les conflits, la médiation est souvent une bonne solution… parce qu’un bon accord entre deux personnes vaut mieux que la décision brutale d’un tribunal. C’est cette idée-là que nous voulons développer et mettre en avant en réalisant des captations de médiation. Pour ce faire, nous avons dû entreprendre en amont un énorme travail de mise en confiance, à la fois des intéressés, de leurs avocats et… des médiateurs ! |
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| conflit de travail |
| Pour la première émission, nous avons tourné une affaire de conflit du travail. L’histoire d’un salarié qui bossait à 400 % dans son entreprise, d’où stress et, à terme… crise cardiaque ! Quand il revient, on lui adjoint de l’aide, ce qu’il ne supporte pas. Donc il démissionne. Deux ans après, il entreprend une action aux prud’hommes pour préjudice moral. Une première conciliation échoue et, à partir de là, l’une et l’autre partie tentent une médiation. C’est cette médiation que nous avons filmée, et c’est un document passionnant, dans la mesure où l’on peut tous s’y reconnaître ! |
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| litiges de la vie courante |
| Nous allons aussi passer en revue les difficultés que chacun peut rencontrer dans sa vie quotidienne. Afin de donner des conseils et prévenir contre les pièges et les arnaques en tout genre. A ce propos, et toujours dans la première émission, nous avons filmé les résultats d’une arnaque commerciale à la foire de Nancy, où des centaines de gens se sont retrouvés sans le savoir désabonnés de France Télécom au profit d’un autre opérateur. A partir de cet exemple qui illustre bien les pratiques ayant parfois cours dans les foires et autres salons, nous rappelons les précautions élémentaires à prendre et les recours possibles. On peut toujours s’entendre aborde tous les problèmes sociétaux, pas seulement les litiges juridiques. Nous y parlons aussi de la rentrée scolaire, des discriminations… tout est ouvert ! |
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| appel aux régions |
| Les associations de consommateurs seront de précieux relais pour trouver nos cas ; je compte aussi beaucoup sur mes contacts, noués depuis vingt ans dans le journalisme, mais aussi sur la presse et l’actualité. Et bien sûr, en priorité, sur les rédactions régionales de la chaîne, associées à ce magazine. Nous espérons avoir très vite un reportage chaque semaine issu des régions. Dans la deuxième émission, nous allons d’ailleurs diffuser l’excellent reportage réalisé pour nous par Pacôme Le Mat à Poitiers, sur une affaire de maison fissurée par la sécheresse… J’en profite pour lancer un appel aux journalistes et aux documentalistes de la chaîne pour qu’ils nous proposent des sujets ! |
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| experts et médiateurs |
Sur chaque émission, nous invitons des experts et un médiateur, qui dialoguent avec le public, via SMS, Internet (avec un site spécifique sur France3.fr) et visiophone… C’est donc un magazine interactif où, par leurs questions, les téléspectateurs viennent enrichir le débat. Le médiateur de la République sera de temps en temps amené à intervenir dans l’émission, sur des sujets très spécifiques qui ont à voir avec l’Administration. Certains de ses combats — le surendettement, les tutelles — nous paraissent intéressants pour une émission citoyenne, et nous allons les relayer en interpellant les politiques pour faire avancer les choses !
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